È online il nuovo Centro Assistenza di BakecaSocial
Da oggi è attivo il nuovo Centro Assistenza di BakecaSocial, pensato per migliorare il supporto agli utenti e ai creator in modo semplice, veloce e professionale.
Il sistema è stato completamente rinnovato con una sezione FAQ migliorata e un nuovo strumento di apertura ticket, che ti permette di ottenere aiuto personalizzato e tracciabile per ogni tipo di richiesta.
Come funziona?
- Accedi alla pagina Help Center
- Cerca una risposta tra le FAQ suddivise per categoria
- Se non trovi ciò che cerchi, clicca su “Apri un ticket di supporto”
- Compila il modulo con il tuo problema e invia
- Riceverai una risposta via email e potrai seguire l’avanzamento direttamente dal centro assistenza
Per cosa posso aprire un ticket?
- Problemi tecnici (login, caricamento file, visualizzazione contenuti...)
- Domande sui pagamenti, mance o abbonamenti
- Richieste legate a privacy o moderazione
- Segnalazioni o suggerimenti per migliorare la piattaforma
I vantaggi del nuovo sistema
- Assistenza più organizzata e veloce
- Ogni richiesta ha un numero identificativo
- Storico delle richieste accessibile
- Risposte inviate direttamente via email
Conclusione
Il nuovo Help Center è il modo più efficace per ricevere assistenza su BakecaSocial. Provalo subito: siamo pronti ad aiutarti!
