Benvenuti nel Centro Assistenza

Per proteggere i nostri utenti da cancellazioni involontarie o non autorizzate, l’eliminazione dell’account non è automatica.

1. Effettua il login con le tue credenziali su BakecaSocial.
2. Accedi alla sezione “Supporto” dal menù principale.
3. Apri un nuovo ticket selezionando la categoria “Cancellazione account”.
4. Spiega brevemente la tua richiesta e invia il ticket.

Il nostro team verificherà la tua identità e procederà alla cancellazione definitiva entro 72 ore lavorative. Riceverai una conferma via email una volta completata l’operazione.

Per cambiare la tua password, accedi alle impostazioni dell’account.

1. Vai su Impostazioni e seleziona la scheda “Password”.
2. Inserisci la tua password attuale nel campo “Password attuale”.
3. Inserisci la nuova password nel campo “Nuova Password”.
4. Ripeti la nuova password nel campo “Ripeti la password”.
5. Clicca su “Salva” per confermare il cambiamento.

Scegli una password sicura e diversa da quella precedente.

Puoi cambiare l’indirizzo email associato al tuo account direttamente dalle impostazioni.

1. Accedi al tuo account BakecaSocial.
2. Vai su Impostazioni e seleziona la scheda “Generale”.
3. Trova il campo “E-mail” e inserisci il nuovo indirizzo.
4. Clicca su “Salva” per confermare le modifiche.

Dovrai convalidare il nuovo indirizzo email cliccando sul link che ti invieremo per completare il cambio.

Se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla in pochi passaggi:

1. Vai alla pagina di accesso: https://www.bakecasocial.com
2. Clicca sul link “Password dimenticata?” sotto il modulo di login.
3. Inserisci l’indirizzo email associato al tuo account.
4. Riceverai un’email con un link per creare una nuova password.
5. Clicca sul link, inserisci la nuova password e conferma.

Se non ricevi l’email entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contatta il supporto.

Se non ricevi l’email di conferma dopo la registrazione, prova questi passaggi:

1. Controlla la cartella spam o posta indesiderata del tuo provider email.
2. Verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email durante la registrazione.
3. Attendi almeno 5 minuti: in alcuni casi l’invio può subire ritardi.
4. Se usi Gmail, Outlook, Hotmail o MSN, controlla anche le schede “Spam” o “Posta Indesiderata”.
5. Contatta il supporto tramite la sezione dedicata nel menù principale.

Nota: non potrai utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma finché il tuo account non sarà confermato.

Per registrarti su BakecaSocial, segui questi passaggi:

1. Vai alla pagina: https://www.bakecasocial.com/register
2. Compila tutti i campi richiesti: nome, cognome, data di nascita, email, password, conferma password e seleziona chi sei (Io sono / Noi siamo).
3. Spunta le caselle per il reCAPTCHA e l’accettazione di Condizioni d’Uso e Privacy Policy.
4. Clicca su Vai! per completare la registrazione.
5. Controlla la tua email e clicca sul link di conferma per attivare l’account.

Nota: tutti gli utenti iniziano come utenti base. Per diventare Creator, accedi e clicca su “Diventa Creator” dal menù principale.

Puoi modificare le informazioni principali del tuo profilo in qualsiasi momento.

1. Accedi al tuo account BakecaSocial.
2. Vai su Impostazioni → Generali → Profilo.
3. Qui puoi aggiornare nome, cognome, biografia (“Su di me”), posizione, scuola, lavoro, sito web, email, telefono e contatto Telegram.
4. Al termine clicca su “Salva” per applicare le modifiche.

Puoi anche personalizzare l’immagine del profilo e la copertina dalla sezione “Profilo & Copertina”.

La chat privata di BakecaSocial permette di comunicare in modo diretto con altri utenti.

1. Clicca sull’icona a forma di fumetto nella barra in alto per visualizzare i messaggi privati recenti.
2. Puoi aprire una conversazione esistente o iniziarne una nuova dal profilo dell’utente.
3. Nella chat puoi inviare messaggi di testo, emoji, GIF, note vocali, immagini, video e file supportati dal sistema.
4. Puoi personalizzare il colore di ogni conversazione per distinguere facilmente le chat attive.
5. I creator hanno anche la possibilità di avviare chiamate e videochiamate direttamente dalla finestra della chat.

La messaggistica è uno strumento fondamentale per rimanere in contatto diretto e discreto con altri utenti o fan.

I video su BakecaSocial possono essere pubblici, privati o a pagamento (tip 4 unlock).

1. Per avviare un video clicca sul tasto play al centro dello schermo oppure su quello in basso a sinistra.
2. Puoi mettere in pausa cliccando di nuovo sugli stessi pulsanti.
3. Per avanzare o tornare indietro, sposta il cursore lungo la barra di riproduzione.
4. Per disattivare o attivare l’audio, clicca sull’icona dell’altoparlante.
5. Cliccando sull’ingranaggio puoi modificare la qualità del video e la velocità di riproduzione.
6. Per espandere a schermo intero, clicca sulle due frecce in basso a destra.
7. Solo da desktop puoi attivare la modalità PiP (picture-in-picture) cliccando sull’icona con il riquadro e la freccia diagonale.

In caso di problemi di riproduzione su dispositivi Android, ti consigliamo di leggere questa guida: Problemi di visualizzazione video su Android? Ecco come risolverli.